Debiteurenbeheer

Studiedag Debiteurenbeheer

Efficiënt creditmanagement

Openstaande vorderingen? Slecht- of niet-betalende klanten? Het kost u geld! Effectief creditmanagement is daarom noodzakelijk. Deze training biedt u alle tools die nodig zijn om goed debiteurenbeheer te voeren.

Data:                15 mei 2014
Locatie:            Utrecht
Docent:            Marc de Graaff
 

Programma

Tijdens deze praktische studiedag krijgt u onder meer antwoord op de volgende vragen:
• Voldoen de betalingsvoorwaarden in uw algemene voorwaarden nog wel aan de eisen?
• Welke termijnen moet u hanteren voor het versturen van betalingsherinneringen en aanmaningen?
• Wat houdt een betalingsvoorwaarde van ‘binnen 60 dagen betalen’ in?
• Wat doet u en waarom doet u het?
• Aan welke eisen voldoet een goede betalingsherinnering of aanmaning?
• Hoe reageert u op ‘smoezen' van wanbetalers?
• Hoe gaat u om met klanten die de betalingstermijn oprekken of niet betalen?

Na deze interactieve studiedag kunt u alles wat u geleerd heeft de volgende dag meteen in praktijk brengen. U verdient het cursusgeld dus binnen de kortste keren terug!

Prijs

• € 645,- exclusief btw
• Voor iedere door u aangebrachte cursist ontvangt u € 50,- korting op deze cursusprijs.

Alle prijzen zijn exclusief BTW. Betaling geschiedt voorafgaand aan de training. Annuleren kan kosteloos tot 3 weken voor aanvang van de training, daarna niet meer. U kunt uw plaats altijd door een vervanger laten innemen.

Praktische informatie

De studiedag start om 9.30 uur en eindigt uiterlijk  om 16.30 uur en vindt plaats bij:

BCN
Catharijnesingel 48, 3511 GC Utrecht
Telefoon: 030 - 2 348 300
(Ook prima bereikbaar met het OV).

PE-punten

U kunt, wanneer u van mening bent dat deze cursus bijdraagt aan uw vakbekwaamheid, opleidingspunten opvoeren bij de CCV.

Aanmelden?

Gebruik hiervoor het aanmeldingsformulier.

  • Uw kwaliteitsbeleid en risicomanagement getoetst door een audit van Viadicte om uw kantoororganisatie en dienstverlening te professionaliseren.

  • Viadicte biedt een compleet uitgewerkt kantoorhandboek met voorbeeldmodellen en instructies voor uw kantoor.

  • Kantoren met een permanent kwaliteitsbeleid ontvangen van Viadicte een keurmerk Met Recht Tevreden. Het keurmerk is een teken dat uw kantoor voldoet aan de eisen op het gebied van kennis, integriteit en kantoorvoering. Het keurmerktraject stimuleert bovendien de efficiency en stroomlijning van uw organisatie.

  • Viadicte heeft een online klanttevredenheidsonderzoek (KTO) ontwikkeld.  Van iedere enquête die ingevuld wordt, ontvangt u per email een melding. Om de tevredenheid van uw clienten te monitoren heeft u op ieder moment van de dag toegang tot de digitale rapportage van uw kantoor. Doel van het klanttevredenheidsonderzoek is vast te stellen of en in welke mate uw cliënten tevreden zijn over de geboden dienstverlening. Bovendien wordt door het onderzoek inzichtelijk waar veranderingen noodzakelijk en verbeteringen wenselijk zijn. Klik hier voor een voorbeeld.  Klik hier voor het dowloaden van een folder over de KTO.