Financiële benchmark

Zijn uw financiën ‘solid as a rock’ als u deze vergelijkt met andere advocatenkantoren? Om deze vraag te kunnen beantwoorden heeft Stichting Viadicte een financiële benchmark ontwikkeld. Via een beveiligde internetapplicatie kunnen in een online vragenlijst gegevens worden ingevoerd waarna uw advocatenkantoor kunt vergelijken met andere advocatenkantoren. De benchmark biedt uitgebreide mogelijkheden tot vergelijken binnen uw eigen online omgeving. De benchmark is op ieder moment voor uw kantoor beschikbaar, waardoor u direct inzicht hebt in uw positie ten opzichte van andere kantoren of voorgaande jaren. Deze rapportage stelt u in staat om uw kantoorbeleid mede te bepalen op basis van de vergeleken prestatie-indicatoren.

Voor de aangesloten kantoren van Viadicte is de rapportage gratis. Kijk op www.advocatenbenchmark.nl voor meer informatie.
De vragenlijst voor 2012 is opengesteld. Aanmelden kan op www.advocatenbenchmark.nl.

Hieronder staan enkele afbeeldingen uit een voorbeeldrapportage. Uw kantoor wordt vergelijken met een vergelijkingsgroep Dit is een groep die u zelf selecteert o.b.v. kantoorgrootte, aantal fee-earners, koepelorganisatie e.a.

Voorbeeldtabel met omzet naar rechtsgebied (uit rapportage over 2012):

 

  • Uw kwaliteitsbeleid en risicomanagement getoetst door een audit van Viadicte om uw kantoororganisatie en dienstverlening te professionaliseren.

  • Viadicte biedt een compleet uitgewerkt kantoorhandboek met voorbeeldmodellen en instructies voor uw kantoor.

  • Kantoren met een permanent kwaliteitsbeleid ontvangen van Viadicte een keurmerk Met Recht Tevreden. Het keurmerk is een teken dat uw kantoor voldoet aan de eisen op het gebied van kennis, integriteit en kantoorvoering. Het keurmerktraject stimuleert bovendien de efficiency en stroomlijning van uw organisatie.

  • Viadicte heeft een online klanttevredenheidsonderzoek (KTO) ontwikkeld.  Van iedere enquête die ingevuld wordt, ontvangt u per email een melding. Om de tevredenheid van uw clienten te monitoren heeft u op ieder moment van de dag toegang tot de digitale rapportage van uw kantoor. Doel van het klanttevredenheidsonderzoek is vast te stellen of en in welke mate uw cliënten tevreden zijn over de geboden dienstverlening. Bovendien wordt door het onderzoek inzichtelijk waar veranderingen noodzakelijk en verbeteringen wenselijk zijn. Klik hier voor een voorbeeld.  Klik hier voor het dowloaden van een folder over de KTO.