Het voorleggen van werkproblemen aan collega’s kan erg verhelderend zijn. Een goede methode hiertoe is intervisie. Centraal kenmerk bij intervisie is dat mensen groepsgewijs en gestructureerd niet-inhoudelijke werkproblemen oplossen. De advisering over werkproblemen gebeurt door collegiale ondersteuning; een intervisiegroep bestaat uit gelijkwaardige vakgenoten. Het doel van intervisie is te leren over uw eigen werkaanpak, oplossend vermogen en communicatiepatronen. Zo wordt intervisie een krachtig instrument om uw competenties te vergroten.

In het kader van de Verordening op de Vakbekwaamheid biedt Viadicte advocaten deelname aan een intervisieprogramma aan. Het programma bestaat uit een traject van twee jaar, waarin een groep van zes tot tien personen begeleid wordt door een ervaren gespreksleider. De bijeenkomsten vinden driemaal per jaar plaats. Het programma voldoet aan de door de NOvA gestelde eisen en is van academisch niveau.

De kosten voor deelnemers van Viadicte bedragen € 49,- per intervisiebijeenkomst. Niet-deelnemende advocaten betalen € 199,- per bijeenkomst. U kunt zich opgeven via onderstaand deelnameformulier. Voor meer informatie over intervisie klikt u hier.

• Audit
• Hand boek
• Keur merk
• KTO

• Uw kwaliteitsbeleid en risicomanagement getoetst door een audit van Viadicte om uw kantoororganisatie en dienstverlening te professionaliseren.

• Viadicte biedt een compleet uitgewerkt kantoorhandboek met voorbeeldmodellen en instructies voor uw kantoor.

• Kantoren met een permanent kwaliteitsbeleid ontvangen van Viadicte een keurmerk Met Recht Tevreden. Het keurmerk is een teken dat uw kantoor voldoet aan de eisen op het gebied van kennis, integriteit en kantoorvoering.  Het keurmerktraject stimuleert bovendien de efficiency en stroomlijning van uw organisatie.

• Viadicte heeft een online klanttevredenheidsonderzoek (KTO) ontwikkeld.  Van iedere enquête die ingevuld wordt, ontvangt u per email een melding. Om de tevredenheid van uw clienten te monitoren heeft u op ieder moment van de dag toegang tot de digitale rapportage van uw kantoor. Doel van het klanttevredenheidsonderzoek is vast te stellen of en in welke mate uw cliënten tevreden zijn over de geboden dienstverlening. Bovendien wordt door het onderzoek inzichtelijk waar veranderingen noodzakelijk en verbeteringen wenselijk zijn. Klik hier voor een voorbeeld.  Klik hier voor het dowloaden van een folder over de KTO.